Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9v668

Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "9v668" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://9v668.cam, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại 9v668 và được chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 9v668 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, lô đề và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống 9v668, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 9v668 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ được phép hoạt động hợp pháp. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 9v668, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9v668, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cư trú hoặc truy cập từ quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ của bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

9v668 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ phối hợp và cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 9v668. Hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 9v668 khuyến cáo mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 9v668.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ khi người dùng đã thông báo cho 9v668 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

9v668 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và BIDV. Người dùng lưu ý một số quy định quan trọng:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản, trùng khớp với thông tin đã xác minh KYC.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch hợp lệ đã hoàn tất KYC.
• 9v668 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

9v668 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử trong quá trình rút tiền. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 9v668 được thực hiện bằng tiền thật và có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 9v668 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 9v668 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng người dùng theo đánh giá rủi ro nội bộ.

9v668 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 9v668:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• 9v668 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ nạp tiền.
• 9v668 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi các điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo đến khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký và xác minh KYC.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ AI để thực hiện cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí thực tế nhằm lách các hạn chế địa lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ 9v668.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9v668, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 9v668 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền đối với nội dung của 9v668 trong phạm vi sử dụng dịch vụ thông thường. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản bất kỳ nội dung nào của 9v668 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc can thiệp vào mã nguồn của ứng dụng và website 9v668.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi 9v668 cho mục đích thương mại của bên thứ ba.

Dịch vụ của 9v668 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). 9v668 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9v668 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro tự nguyện của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Mất mát do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng d ịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 9v668 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9v668 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do cờ bạc có hại.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, 9v668 có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. 9v668 cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 9v668. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
2. Hòa giải độc lập: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp có thể được chuyển đến một tổ chức hòa giải độc lập được 9v668 và người dùng cùng chấp thuận.
3. Trọng tài quốc tế: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc tố tụng trọng tài được hai bên đồng thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 9v668 có quyền tạm thời đình chỉ việc rút tiền từ tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được kết luận chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 9v668, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng 9v668 — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.
• Zalo: Kênh hỗ trợ qua Zalo dành riêng cho thành viên Việt Nam, hoạt động từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày.

Khi gửi khiếu nại, người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, nội dung vấn đề cụ thể, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.